Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

  • Jméno a příjmení: Kateřina Kvapilová

  • IČO: 08482292

  • Sídlo / místo podnikání: Purkyňova 108, Lanškroun 563 01, Vnitřní město – Lanškroun

  • E-mail: katharacosmeticssolution@gmail.com

  • Telefon: +420 739 787 367

(dále jen „správce“)

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení dotazu zaslaného prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu

  • rezervace a poskytnutí kosmetických služeb

  • komunikace ohledně objednaných produktů nebo dárkových poukazů

  • zasílání newsletteru a marketingových sdělení (pouze na základě souhlasu)

  • plnění zákonných povinností (např. účetnictví)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete, zejména:

  • jméno a příjmení

  • e-mailovou adresu

  • telefonní číslo

  • obsah zprávy / dotazu

  • údaje související s rezervací služby

  • údaje potřebné k vyřízení objednávky produktu nebo dárkového poukazu

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (rezervace služby, dotaz)

  • oprávněného zájmu správce (základní komunikace se zákazníky)

  • vašeho souhlasu (zasílání newsletteru a marketingových sdělení)

  • plnění zákonných povinností

5. Newsletter a marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vám zasílat:

  • novinky,

  • tipy a doporučení,

  • informace o službách, produktech a akcích.

Souhlas se zasíláním newsletteru je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat, a to:

  • kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu,

  • nebo kontaktováním správce e-mailem.

7. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze nezbytným zpracovatelům, zejména:

  • poskytovateli e-mailových služeb (např. Ecomail)

  • poskytovateli webových a IT služeb

  • účetní firmě

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly chráněny před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

  • údaje z dotazů a rezervací uchováváme po dobu nezbytně nutnou k jejich vyřízení

  • údaje související s účetními doklady uchováváme dle zákonných lhůt

  • údaje pro newsletter uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

8. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nepřesných údajů

  • na výmaz osobních údajů

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 20. 2. 2026

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.